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你会倾听吗?——倾听互动与演讲互动同样重要
时间:2019-04-08   来源:张海翔口才培训网   作者:zhx   浏览:10343   评论:416

亲爱的朋友,大家好!

我是张海翔。

现在上海,刚刚结束了两天两晚的特训课程,有点累——但是习惯性的睡不着,因为每次培训后,学员之间的那份感动、那份激情、那份蜕变,总是给我很强的冲击。

 

今天给大家分享倾听的互动艺术。

沟通中,说和听其实同样重要。说话是一门艺术,倾听也是一门艺术。说话时要注意许多问题,同样,倾听时也要在许多方面下工夫。你听话的技巧也会影响说话人说话的质量,善于听话的人既能调动说话人的积极性,又能达到谈话的目的。

我们在演讲中,互动技巧非常重要。其实在倾听中,互动技巧同样非常重要。

 

1、            眼神的互动。

作为听话人,你不但要观察谈话对方的眼神变化,还要注意自己的眼神表情。作为一个倾听者,要注意用眼神吸引对方。对方讲话时你最好与他的眼神不断地会合,不要东张西望。随便看其他东西听人讲话,说话人一定会感到不高兴。比如,理解了对方的意思时要表现出领会的眼神——所谓心领神会;渴望得到对方的讲解时,要表现出诚恳的眼神——所谓热切期盼;对方说到幽默处,表现出喜悦的眼神——所谓眉开眼笑;对方出现悲伤时,要表现出同情的眼神——所谓热泪盈眶等等。

如果听到别人的信息置若罔闻、呆若木鸡,说话人怎么会想再和你谈下去呢?所以,对对方交流信息的及时反馈非常重要,当对方说到关键时刻时要目不转睛地看着对方;当对方说得很精彩时,要以赞扬的目光向对方示意;当对方难为情时,要用理解、宽容的目光来缓解对方的压力;当对方的观点你很赞成时,要用肯定的目光伴随点头的动作,给对方以鼓励;当对方突然提起你很感兴趣的话题时,要用新奇、期待的目光示意对方说下去;对方的话语幽默风趣,你要以和悦的目光伴随笑声给对方以回应;对方谈及他自己的悲伤与痛苦之事时,要以同情的目光给人以安慰;当你对对方的话题毫无兴趣时,转移目光提示对方改换话题,或自己主动岔开话题;谈话结束时无论谈的效果如何都要微笑以友好示意对方。

 

2、            插话的互动

在很多谈话过程中,都要用到插话的技巧,但不是随便可以插的,要想获得好的插话效果一定要注意三方面:选好时机、想好插话的内容、看准插话的对象。

选好插话时机。在适当的时机插话会有良好的效果,插话时机不当还不如不插。最好在说话人将一层意思说完之后再插话,如果中间直接打断了对方的话,这样也打断对方的思路,会令对方反感,而且你可能断章取义,沟通就会产生障碍。

想好插话内容。不要急于插话,要想清楚自己要说什么,怎么插说比较合适。即兴插话、语无伦次地乱讲一通,对方会很扫兴;千万要说到位,才能令对方信服。

看准插话的对象。插话要看人,不要不讲对象的乱插话。朋友之间比较熟悉,不妨事;与上级领导就不能信口开河了,尽量少插为佳。不过事后你可将自己的意见,通过合理的方式反映上去。一般领导不会喜欢下属在自己谈话中乱发言。

 

3、            肯定与补充

在交谈中要及时地做好肯定与补充,即选好时机肯定对方的观点,然后再作补充。要注意将二者结合进行,首先肯定对方的观点,然后再谈自己的观点。不要把说话人刚说的观点扔在一旁不提,上来就作补充。这样显得太唐突,说话人也会觉得你对他的观点不重视。即使对方的观点比较片面,也不要只说其片面性,只需肯定他正确的一面就可以了。

所以先肯定后补充是非常好的互动技巧。比如说“刚才您谈了关于××方面的看法,确实很有道理。我也说说自己的观点吧……”这样一来就很自然地进入到补充的程序上来。你的补充观点,也容易被对方接受。

 

4、            延伸

当你听到对方的谈话之后,很可能对对方的话题很感兴趣。这时你不要终止自己的兴趣思维,要继续沿着对方的观点深入思考下去,进一步生发出你的联想观点来。比如,对方谈到他在某地做某方面的生意,生意做得不错,利润很可观。这时你就可以顺势延伸下去:“你对商机把握得很好,据我所知,当下这个城市在这方面并不是太好。你也可以再做一下市场调查,如果可以的话,也可以在这个城市进一步扩展你的商机领域嘛。”也许你小小的延伸会给对方一个好的启示。

 

    5、赞美

之前的博文,我给大家分享了很多赞美的技巧,大家可以看看之前的博文。在听话过程中,对对方好的方面要多加赞美。只要是真心实意的赞美,一定会赢得对方欢心。千万不要夸大其辞的奉承、赞美对方。

 

6、            点头、微笑、竖大拇指

对对方除了赞美的语言外,还能用一些适当的表情、动作。

当对方的谈话优美动听,很具有艺术性,听他讲话就是一种艺术享受时,你就可以点头称赞对方说得好、说得精彩。当对方的观点很符合你的观点,你内心表示赞同时也可轻微地点头,向对方示意自己在认真地听话,这样更能调动说话人的积极性。

听话时微笑的作用不容忽视。善意的微笑会缩短你与谈话人的距离,增进谈话双方的感情。会意的微笑,会告诉对方你在专心地听他讲话,并且很投入;对方也会了解到你听明白了他的意思。特别是在异性之间进行交谈时,面带微笑地听对方谈话,会增加你的个人魅力。一旦对方被你的个人魅力所陶醉,你的谈话效果就可想而知了。

对方幽默风趣的谈话方式也会使听话人发笑。如果说话人比较积极乐观,爱用风趣的语言与你交谈,你的笑容一定要多一些。比如对方想活跃谈话氛围,故意讲出幽默的语言来,你却表情暗淡,毫无察觉,这样,对方一定会觉得很没趣。必要的时候与对方开怀大笑会带来更好的效果。

生活与工作中,我们常会见到兴奋的竖起大拇指,又伴随着“good!”、“great!”这样的字眼,彼时的氛围一定很热烈,被夸奖者更会兴奋不已。

 

7、            借题发挥

当对方的话题你很感兴趣时,要调动你听力的积极性,展开你丰富的联想,可以任意往好的方面想,然后再向对方说出自己的想法,以借题发挥的方式促进谈话的延展性。这样对方对你的印象会加深,他会认为你真正用心与他谈话了,并且会与你共同享受他精彩发挥的快乐。

 

8、            提醒

在谈话中还要为谈话的质量负责任。所谓谈话质量,就是有关话题的一些细小的内容一定要准确。当对方的某一个知识点或观点一类的内容出现错误时,你要选择恰当时机给予提醒或纠正。诚恳地提醒或纠正对方会很容易接受,有时还会对你的认真态度敬佩不已。

 

 

亲爱的朋友,以上几方面你若做到了,你就是一个相当不错的倾听者了。

沟通从倾听开始,倾听的互动技巧和演讲的互动技巧同样重要!

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作者:Zhx 阅读:2267次 要么你去驾驭生命,要么生命驾驭你,你的心态决定了谁是坐骑,谁是骑师。 作者:hzz 阅读:2314次 口才并不是一种天赋的才能,它是靠好方法和刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家,他们都是成功的典范,是前进的指航灯。今天我们来分享演讲家萧楚女锻炼口才的实例,共勉之! 作者:zhx 阅读:2316次 这是一篇第121期张张海翔口才培训机构学员何经纬分享他学习收获的文章。每一次字句都可以看到他的巨大的变化。是的,演说就要是要一呼百应,演说就是要成为未来的领袖,优秀且卓越。让我们一起来享受何同学的分享。 作者:121期学员何经纬 阅读:2317次 有朋友在网上留言,让我推荐一些书供他们学习阅读。书是我们的精神食粮,我们现在更多的是人心浮澡,很难静下心来阅读了。我们喜欢看碟片、看电视,喜欢快餐式的学习东西,但是快餐式的学习很难让我们有深度,很难让我们静下心来思考人生,很难让我们融会贯通,所以思考是我们的一项重要能力,我们要让思考成为一种习惯。 作者: 阅读:2327次 酸秀才的话让对方极为难堪,挨打也是罪有应得。然而,在日常生活中,我们也经常能听到一些类似伤人的话,就如同大自然中的害虫一样,害人不浅。看一看,你的话语是否被以下三种“害虫”侵扰? 作者:张海翔口才培训网 阅读:2369次 本月8-10日,由心想事成控股有限公司、张海翔口才培训机构主办的《演说英雄特训营——启航篇》在深圳四川宾馆二楼芙蓉厅盛大举行!会场挤满了全国各地慕名而来的学员,现场气氛热火朝天,人声鼎沸。 作者:zhxxxsc 阅读:2369次 作者: 阅读:2371次 除了营销,一切都是成本!在这里,你不仅能让你的成交更简单的25个营销核按钮,更重要的是你还可以现场销售产品,现场成交,现场收款!本课程运用实战教学模式,既能学到东西又有机会赚取学费,毫不忌讳地说,新营销模式就是这么任性! 作者:zhxxxsc 阅读:2375次 交谈要取得成功,必须十分注意外部语境,即情景语境,包括交谈的场所、时机、体态、氛围等。它们虽是非语言因素,但在交谈中常常是“此时无声胜有声”,具有举足轻重的作用。交谈者只要发挥自己的主观能动性,对交谈情景进行合理的选择、利用、改造,就可能事半功倍,顺利达到交谈目的。 作者:张海翔 阅读:2389次 作者: 阅读:2406次 手势语言是态势语言中的一种,人们在各种场合中会借助各种手势表达自己的思想。学好口才、学好沟通,手势是必不可少的。在我们的培训中,有大量的魔法公式教你快速学会手势语气语调技巧。 作者: 阅读:2421次 演讲者的语气、语调和语速,随着故事的展开不断变化,有时一气呵成,象飞瀑激流;有时平缓清晰,如溪流滴水;有时顿顿挫挫,几字一句,在句与句的断连中留下空白,形成疏密不同的自然状态,突出了故事的思想内容与逻辑层次,讲出了自己的艰难曲折。张弛有度,急缓有致,断连交互,节奏明朗,加之他惯有的表情和手势,把节奏感表现得淋漓尽致。 作者:ZHX 阅读:2429次 2015年3月20日-3月22日,由深圳市心想事成控股公司举办的第八期《总裁行销落地赢》在深圳市楚天大酒店5楼清江厅盛大举行。于昨日(3月22日)圆满落幕!!!大家吃好喝好学好玩好,收获人脉,收获知识,满载而归,绝对物超所值,精彩超乎你想象!!! 作者:zhxxxsc 阅读:2481次 亲爱的朋友们,48岁的奥巴马,以其高超的演讲艺术征服了选民的心,终于在总统大选中一“马”当先,入主白宫。难怪有评论家说:“演讲为奥巴马铺就了通往白宫之路!”其实,不论是奥巴马,还是一个平平凡凡的职员,只要有口,他都需要口才!或许下一个“奥巴马”就是你! 作者:zhx 阅读:2515次 作者: 阅读:2579次 薛宝钗是《红楼梦》中很有争议的人物,对于她的评价,历来是仁者见仁、智者见智。在对她圆滑、世故的处世风格进行批判的同时,我们也不能不佩服她的说话艺术。宝钗针对不同场合、不同对象,都能把话说到人心坎里,因此,赢得了上至贾母下至丫头婆子的一致喜爱。她的话语,让处在尴尬中的人快乐,让遭受困难的人轻松,让接受恩惠的人心安理得,让怀有敌意的人回心转意。于是,有贾母的夸赞:“从我们家四个女儿算起,全不如宝丫头。” 作者:zhx 阅读:2621次 “赠人玫瑰,手留余香”---这也是赞扬的好处。现代心理学启示我们,无论什么人都有获得别人赞扬或赞赏的心理需求。演讲者在演讲中,可针对不同的对象或场合,从心里赞扬听众,从而满足听众的自尊心,激发听众的自豪感,使得听众乐于亲近自己,从而与听众实现良好的沟通,顺利接受自己的演讲内容。 作者:zhx 阅读:2666次 作者: 阅读:2711次 作者: 阅读:2711次 陳开明讲师 作者: 阅读:2721次 英国有一句谚语说:“空口说不值钱”。它警告演讲者,没有启人沉思和精炼看法的演讲,是毫偶然义和代价的,听众也是不买账的。究竟?结果,听众耗费时间和金钱,是想但愿经由过程你的演讲能够有所思、有所悟、有所劳绩的。所以,能够启人沉思的演讲,听众才会更爱听。 作者:zhx 阅读:2779次 作者: 阅读:2834次 作者:张海翔 阅读:2917次 亲爱的朋友们,人生不该停止的是学习!学习自信,学习魅力口才,学习更多人生真谛。记住,今天你努力学习,明天你也可以成为伟大的演说家!五月,去奋斗去拼搏,来一次华丽的转身,来一次完美的蜕变! 作者: 阅读:3084次 对于绝大多数人而言,好口才并不是一项天生具备的能力,正如我们并不是一生下来就会说话。但是,口才绝对是一项可以习得的技能,可以通过后天的刻苦练习来提升。 作者:张海翔 阅读:3096次 作者:xxsc 阅读:3184次 你的记忆力不好不是因为记忆力,而是因为...... 作者:张海翔口才 阅读:3194次 作者:admin 阅读:3253次 作者:admin 阅读:3326次 作者: 阅读:3386次 世界上最珍贵的东西不仅仅是爱情、友情和亲情,还有你现在所拥有的。活在当下,简单地说就是“活在现在”,不去追忆过去的荣耀,也不悔恨过去的过错,更不去盲目的憧憬未来,活在幻想中。而是脚踏实地,好好把握珍惜今天,珍惜现在。生命只有一次,时间才是我们最大的财富,而我们拥有的时间只有当下,拥有了现在,我们也就拥有了过去和未来。 学口才就是学做人。 作者:张海翔口才培训网 阅读:3420次 作者:张海翔 阅读:3506次 作者: 阅读:3518次 作者: 阅读:3536次 作者:zhx 阅读:3560次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:3582次 作者: 阅读:3606次 作者:zhxsfz 阅读:3622次 作者: 阅读:3664次 作者:zhx51koucai 阅读:3674次 作者:zhx 阅读:3716次 作者: 阅读:3733次 作者:xxsc 阅读:3754次 作者:zhx 阅读:3786次 作者: 阅读:3792次 马云究竟说了什么话? 作者:心想事成 阅读:3811次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:3829次 作者:zhx 阅读:3874次 九型人格作为当今最完善的性格理论,也是当今最好用的性格工具如今九型人格已成为哈佛等知名商学院MBA的必须课程,被许多国际企业作为人力资源评估、团队管理、客户营销、甚至分析竞争对手的实用工具,在企业内部开展管理层的九型人格指导和培训。九型人格甚至被美国中央情报局作为“识人指南”,用以了解各国元首的行为特质。 作者:张海翔 阅读:3886次 作者:zhx 阅读:3887次 作者:zhx51koucai 阅读:3908次 作者:zhx51koucai 阅读:3967次 作者:zhxsfz 阅读:4027次 作者:zhx51koucai 阅读:4052次 作者:zhx51koucai 阅读:4058次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:4187次 作者:zhx 阅读:4210次 作者:zhx 阅读:4259次 作者:zhxsfz 阅读:4266次 作者:zhx 阅读:4283次 作者:zhx 阅读:4322次 作者:zhx51koucai 阅读:4328次 作者:zhx 阅读:4364次 作者: 阅读:4401次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:4429次 作者:admin 阅读:4491次 作者:zhx 阅读:4522次 作者:zhx51koucai 阅读:4523次 作者:zhx 阅读:4540次 作者: 阅读:4587次 作者:zhx 阅读:4605次 作者:zhxsfz 阅读:4613次 作者:zhx 阅读:4637次 作者:zhx 阅读:4643次 作者: 阅读:4653次 作者:zhx 阅读:4665次 《职场演说突破班》 作者: 阅读:4683次 作者:zhxsfz 阅读:4760次 作者:zhx 阅读:4807次 好口才究竟有多重要?在我们的日常生活中,找工作、找对象、亲友交流、各种聚会、开会、培训、谈生意、交朋友、演讲、升职、创业……一切的一切,都离不开口才!在我看来,口才的重要性无论怎么强调都不过分。 作者:张海翔 阅读:4823次 自卑是一种消极的自我评价或自我意识,自卑感是个体对自己能力和品质评价偏低的一种消极情感。自卑感的产生,往往并非认识上的不同,而是感觉上的差异。其根源就是人们不喜欢用现实的标准或尺度来衡量自己,而相信或假定自己应该达到某种标准或尺度。 作者:张海翔 阅读:4876次 作者:zhx 阅读:4927次 作者:zhx 阅读:4958次 作者:zhx 阅读:5115次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:5129次 作者:zhx 阅读:5148次 有一位先生搭了一辆出租车要到某一目的地。 作者:hzz 阅读:5185次 作者:zhx51koucai 阅读:5225次 作者:zhx 阅读:5282次 作者:zhx51koucai 阅读:5336次 作者:admin 阅读:5408次 演讲, 顾名思义就是表演和讲话。有人说演讲是一种真实感情的流露, 表演太多会不会有作秀的嫌疑,但是对于大多数的朋友来说,我们往往是讲的可能很充分,但演的实在太少。 作者:张海翔 阅读:5426次 作者:zhx 阅读:5458次 作者:zhx 阅读:5507次 作者:zhx51koucai 阅读:5566次 作者:admin 阅读:5659次 作者:zhx 阅读:5835次 作者:zhx 阅读:5872次 作者:admin 阅读:5918次 说一句老话:“口才是一项技能,不是学会的而是练会的”。在生意场中打拼的人,一定要有说话的信心,怎样锻炼口才,让自己在商海中博出一片天地,这是很多人面临的问题。今天笔者就谈一谈自己试验过的怎样锻炼口才的方法,不一定对每个人都管用,但是一定会在你原有的基础上得到提升的…… 作者:张海翔 阅读:5980次 作者:zhxsfz 阅读:6142次 大学四年没有把你变成讲师,参加了无数的培训没有把你变成讲师,自学看了无数的书籍无数的光盘没有把你变成讲师!但是15天魔鬼训练,我立志要把你变成讲师! 记住:你未必要成为讲师,但你一定要具备讲课的能力——随时随地给你认为需要的人士讲一堂课程!你要成为领袖——你要成为王者——你要把自己的知识和经验传播出去,你要能够一呼百应万人响应!!! 作者:zhx 阅读:6233次 作者:zhx51koucai 阅读:6431次 作者:zhx 阅读:6464次 作者:zhx 阅读:6502次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:6811次 作者:jinzita 阅读:7107次 ?2013年7月12日至15日,第103期张海翔七剑魔法口才特训营在深圳四川宾馆隆重拉开帷幕。来自全国各地的60位学员参加了此次特训。在短短的四天三晚,张老师讲的不少,可是学员们练的更多,因为张老师讲过,口才是练出来的,不是学出来的,学员来这里学习,要求现场就掌握,现场就突破。学员们在张老师和助教们的带领下刻苦练习每一个手势、每一篇素材、每一个魔法公式,因为他们一定要在这里拿到最大的成果,一定要为自己的小组争得荣誉。 作者: 阅读:7528次 作者:zhx51koucai 阅读:7531次 【职场】“做完”和“做好”的区别,就是人生的差别. 作者:hzz 阅读:7568次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:7846次 作者:jinzita 阅读:7911次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:8130次 中国古代文学是我们学习口才取之不尽的宝藏。学习口才,要多向古代文献要素材,要懂一些国学基础,要让我们讲话有深度有扎实的历史根基。我国古代口才智慧论辩水平已经登峰造极了,在以后的博文中我将不断给大家分享一些国学口才故事。 作者:zhxxxsc 阅读:8367次 在引爆生命潜能二阶段特训营结束后,学员们彼此结下了深厚的友情,在今后的人生道路他们一定会互相鼓励、互相支持。在经历了发现自我、改变自我的一、二阶段生命旅程后,他们期待着进入超越自我的三阶段。 作者: 阅读:8589次 作者:zhx51koucai 阅读:9873次 作者:zhx 阅读:10343次 作者:zhx51koucai 阅读:10727次 作者:zhx51koucai 阅读:10731次 作者:zhx 阅读:10920次 作者:zhxsfz 阅读:11003次 作者:zhxsfz 阅读:11034次 每个人都背负着一个沉重的十字架,在缓慢而艰难地朝着目的地前进。 作者:hzz 阅读:12883次 在这里学习?《金牌讲师特训营》——您学到的不仅是如何当好一名培训讲师,更是如何当好一名优秀的企业家、领导者!一次优质的投资,受益的很可能还有您的家人,您的亲人,您的下属,您的客户。。。 作者:张海翔 阅读:13365次 作者:zhx51koucai 阅读:14146次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:15462次 作者:zhxsfz 阅读:19596次 作者:xxsc 阅读:20832次 真正成功的人士,并不是有多聪明,而是在于别人都放弃了,而他还在一直坚持! 作者:张海翔口才 阅读:23352次 引爆生命潜能魔鬼训练(二阶段)课程通知函 作者: 阅读:25730次 如何让你的祝福能让人耳目一新,让人赞不绝口?教你几招 作者:心想事成 阅读:69956次 作者:zhx 阅读:114620次 作者:zhxsfz 阅读:738913次
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