文章阅读
[销售口才]销售最后一环节——防反悔话术
时间:2018-08-27   来源:张海翔口才培训网   作者:zhxsfz   浏览:5892   评论:94

 

亲爱的朋友,大家好!我是张海翔。

一言之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄师!拥有良好口才,就是拥有了人生路上的一把屠龙宝刀,剑锋所指所向披靡!特别是我们的销售人员,讲好一句话可以带来一笔生意;一句话没讲好也会令您失去一笔生意。所谓一句话可以把人讲笑起来,一句话也可以把人讲跳起来!

在以后的博文中,我将陆续为大家分享一些销售口才技巧。

今天,向各位分享在销售的最后一个环节当中的防反悔话术。

很多销售人员今天刚签下一个订单了,明天就接到对方的电话要求退货,结果空喜一场!顾客买产品了,或是已经交纳订金了,甚至有些只是意向定购但还没付任何费用,这个时候如何讲话让对方不想反悔呢?下面给大家介绍几种实用的方法,您不妨一试。

 

一、            多谢和恭喜!

顾客购买产品之后,永远不要忘记和客户说“你的选择太明智了!”类似的话,同时要感谢对方对你的信任。

 

二、            转向受惠的对象。

顾客如果是为其他人购买的产品一定要把赞美转向受惠的对象,这样顾客很难反悔。我们要学会把物品和感情挂起来。

例一:男士为女士购买了首饰、衣服等物品,掏钱的是男士,使用是的女士。这时要立即向女士讲:你的爱人太爱你了!你的爱人对你真好!你的爱人真大方!你爱人太喜欢疼人了!小姐,你有这样的男朋友真是太幸福了,我太羡慕你了!——这样一讲,男士很难反悔。如果男士反悔,就表示男士不爱女士了。

例二:爸爸为小孩买了玩具。我们要向小孩讲:你爸爸真好!你爸爸对你太好了!你爸爸真爱你!——这样一讲,爸爸就很难反悔,反悔表示不爱自己的小孩。

例三:年青人为父母买东西。同理,我们要学会在他父母面前赞美年青人。

 

三、            乔吉拉德法。

乔吉拉德是世界上最伟大的推销员,他卖汽车的销量在吉尼斯世界记录上无人超越。他有很多独特的销售技巧。而每次别人向他购买汽车之后,他总问一句话:

先生,非常感谢您对我的信任,购买这一款汽车,我要非常恭喜您,您绝对做了一个非常明智的决定!我也知道你在下决心向我购买之前一定参考了其他很多方案,因为我也是个销售员,想让业绩做得更好,所以我特别想请教一下,为什么您最终还是向我购买呢?——这样也让我能够在销售上更进一步,非常感谢您!

 

乔吉拉德这句话一问,只要对方一回答,就很难再反悔了。为什么?因为是让顾客自己说服自己!顾客必然会挑选好听的词语来讲,自己寻找真正的优点,这样是顾客自己给自己催眠了,让顾客自己说服自己就很难反悔了。

(张海翔魔法口才www.mofakoucai.com

四、            有意扩大宣传面。让相关的人知道,客户碍于面子也很难反悔。

如果你是家具公司的,对方购买了家具之后,建议您送货时把车身做上标语,敲锣打鼓的送过去,效果更好。三楼买的家具,你要有意识地让一楼二楼四楼甚至门卫、对门等全知道,既为自己做了广告,又扩大的宣传面。如果是送到老板办公室里的东西,你要让全公司上上下下都知道老板买了一件物品。而只要知道的人越多,对方反悔的机会就越少——因为每个人都有自尊心,都好面子,知道的人多了就不好意思退货了。

 

以上四点其实是抓住人心,让我们销售更成功。当然,如果顾客确实因为产品质量问题或是买错了商品,我们还是尽量允许“反悔”,商业之道,诚信为本!

在我所讲授的课程中,有一门叫:催眠式攻心术王牌销售员特训营,会讲到很多的销售话术。销售,其实就是话术的运用。以后将陆续和大家分享更多更实用的销售技巧。

打印 复制链接 分享到:
相关文章
图文推荐
网友评论 已有94条评论
暂时没有评论
登录帐号: 密码:
验证码:
微信帐号



知行家机构视频介绍



张老师推荐
想要成为领袖吗?想要在你讲话的时候自带一股超强的气场吗?想要你一讲话就让人觉得心服口服吗? 作者:张海翔口才 阅读:67次 生活里不缺少美,但是缺少发现美的眼睛。 作者:心想事成 阅读:95次 在我们中国,不管是领袖还是领导,还是外交官,口才都是一流的好! 论辩中,面对论敌的凌厉攻势, 作者:张海翔 阅读:137次 真正成功的人士,并不是有多聪明,而是在于别人都放弃了,而他还在一直坚持! 作者:张海翔口才 阅读:137次 经得起冬天的严寒,一定能等得到春天的花香。 作者:心想事成 阅读:143次 机智也是口才好的反映...... 作者:心想事成 阅读:157次  七夕马上就到了,在这个快节奏的社会,如何让七夕慢下来,慢一点再慢一点......直到让你牵着她的手直到白头...... 作者:心想事成 阅读:187次 想要什么就要相应的去做什么事。 作者:心想事成 阅读:188次 线上课程让你不受时间和空间限制,随时随地学口才! 作者:心想事成 阅读:202次 误会往往来源与沟通太少 作者:心想事成 阅读:225次 天上掉馅饼你被砸到过吗? 作者:心想事成 阅读:225次 生活中遇到危险你会怎么办? 作者:心想事成 阅读:237次 做事要有方法,就像是自我激励自己也是需要方法的。 作者:张海翔 阅读:258次 技巧你会用了吗? 作者:心想事成 阅读:270次 一个人的思维模式,不但决定了他未来的发展轨迹,也决定着他一生的幸福程度。 作者:心想事成 阅读:272次 能被偷走的梦想还叫梦想吗? 作者:心想事成 阅读:280次 以汝之弱,不能受失吾之苦。故请汝先死,留悲于吾。最好的爱情,大概如此吧! 作者: 阅读:282次 让能说、会说成为一种本能,让你在公众场合滔滔不绝的“演说”魔法公式。 作者:张海翔 阅读:287次 马云究竟说了什么话? 作者:心想事成 阅读:301次 命运的绳索已经伸向了你,会出现怎样的转机?你又是否能把握住? 作者:心想事成 阅读:365次 明天就是七夕了......在这个快节奏的社会,如何让七夕慢下来,慢一点再慢一点......直到让你牵着她的手直到白头...... 作者:心想事成 阅读:380次 所有的安全感,都是来自背后默默付出,默默承担风险的边疆官兵,维和部队,外交官,公共服务的各行各业……在为所有人更强的安全感在不懈努力。“但即便不懈努力如他们,我们国家还是有很多不完美的地方,在这个意义上,今日中国固然强,但今日之中国少年唯有更强,我们才能骄傲的回应,中国强则中国少年更强,中国强就是因为少年强。” 作者: 阅读:399次 当今时代是有口才的人领导有技术的人!未来的企业家,你未必要成为讲师,你要成为领袖,你要成为王者。你要能够一呼百应万人响应!!! 作者:心想事成 阅读:401次 作者: 阅读:460次 作者: 阅读:486次 作者: 阅读:525次 作者: 阅读:547次 这一年发生了很多的事,有唏嘘,有感慨,有欢笑,也伴着泪水。 作者:hzz 阅读:584次 作者: 阅读:593次 作者: 阅读:606次 作者: 阅读:689次 作者: 阅读:695次 作者: 阅读:709次 【励志】你离成功只有这七个小细节的距离!! 作者:hzz 阅读:731次 作者: 阅读:751次 习大大提倡我们回归传统文化,回归母语!而这正是我们目前社会最缺失的东西. 作者:hzz 阅读:753次 同在一个单位,或者就在一个办公室,搞好同事间的关系是非常重要的。 作者:hzz 阅读:769次 作者: 阅读:780次 良好的职商并不仅仅是指你所掌握的知识技能的扎实程度,它同时会考量你在职场和团队中是否具备面对困难却专注如一的心态. 作者:hzz 阅读:788次 要么你去驾驭生命,要么生命驾驭你,你的心态决定了谁是坐骑,谁是骑师。 作者:hzz 阅读:800次 要和场合、场域相互协调。 作者:hzz 阅读:807次 作者: 阅读:813次 作者: 阅读:842次 这张床如此名贵,所以国王要确立一个合乎全国人民尺寸的标准长度。 作者:hzz 阅读:882次 作者: 阅读:898次 作者: 阅读:915次 作者: 阅读:945次 当今时代,有口才的人领导有技术的人! 作者:hzz 阅读:952次 你或许会问,什么是领导力?公众演讲演说能力对于一位领袖来说,重要吗。 作者:hzz 阅读:965次 作者: 阅读:980次 2016已经结束,我们都应思考下2016我们的职场所得与所失. 作者:hzz 阅读:1004次 作者: 阅读:1004次 很多朋友上台演讲恐惧紧张,这也是大家普遍存在的一个现象 作者:hzz 阅读:1010次 作者: 阅读:1040次 作者: 阅读:1040次 作者: 阅读:1040次 职场社交中,良好的说话技巧是获取成功的一剂良药. 作者:hzz 阅读:1104次 改变你的心态,提升自身能量,成功原来只是一种选择! 作者: 阅读:1131次 在普国同庆的日子,相约在这里学习最落地的口才. 作者:hzz 阅读:1274次 作者: 阅读:1328次 每个人都希望获得别人的肯定与赞扬,客户也不例外。所以。。。 作者:hzz 阅读:1416次 历经12年,至今已经开展了136期,一直被模仿,从未被超越! 作者:黄振中 阅读:1483次 网络越来越发达,面对面的交流能力几乎成了新时代的稀缺能力。而一段高质量的对话应该是轻松愉悦的,不尴尬、不无聊。美国金牌主持人10条对话准则,教你如何开展一场连贯、自信的交谈,并从每一个对话者身上学到一点东西。 作者: 阅读:1543次 作者: 阅读:1565次 我们经常说口才口才,说某某人的口才好,但是,有多少人是真正知道什么是口才的?其实,口才也就是口头表达能力。那么什么是口头表达能力呢?口头表达能力即说话的能力(简称口才),表现为对演讲、对话、报告、讨论、 答辩、谈判、授课等各方面所具有的技巧与艺术的运用。 作者: 阅读:1621次 教你完全解密大师销讲的全套步骤,通过讲一个惊天地、泣鬼神的故事直接收钱! 作者: 阅读:1656次 天下乌鸦一般黑,主张一竹杆打死一船人,一个活口儿也不留。在管理学上这叫“晕轮效应”,例如:谈到东北人,马上就有人接话道:“我知道,东北人都豪爽。”谈到河南人,马上就有人接话道:“我知道,河南人都爱骗。”谈到曰本人,马上就有人接话道:“曰本人,没有一个好东西!” 作者: 阅读:1753次 本月8-10日,由心想事成控股有限公司、张海翔口才培训机构主办的《演说英雄特训营——启航篇》在深圳四川宾馆二楼芙蓉厅盛大举行!会场挤满了全国各地慕名而来的学员,现场气氛热火朝天,人声鼎沸。 作者:zhxxxsc 阅读:1884次 2015年10月1-4日,中国-深圳,潜能激发导师、国际九型人格研究专家、实战口才训练专家张海翔导师主讲《张海翔七剑领袖演说落地赢》,史上实战性最强、最落地的演说课程!全国首创情景实战公众演讲口才训练,教你如何成为沟通高手,亲授口才制胜绝招,成就魅力口才! 作者: 阅读:1982次 今天(2015年5月8日)早上9点,由心想事成控股有限公司、张海翔口才培训机构主办的《演说英雄特训营——启航篇》深圳站火爆开课了!!!又一批富有梦想、怀揣希望、渴望改变的朋友,在此准备启航他们的演说梦..... 作者: 阅读:2029次 又是一年春草绿,姹紫嫣红惹人迷!2015年3月24日,心想事成控股公司全体员工与学员一起走出办公室,走进大自然,来到了深圳光明农场踏春。本次活动,让大家在春暖花开的季节放飞心情,与大自然亲密接触,感受生活的美好,激发对工作和生活的热情。 作者:zhxxxsc 阅读:2106次 作者: 阅读:2133次 双十一,不只有淘宝,课程聚惠,超值报名省银两,涨知识.双十一【课程惠聚】超值报名,仅限当天!我们准备了364天,只为今天精彩,活动报名仅限双十一当天有效。 作者: 阅读:2151次 作者: 阅读:2702次 2015年7月20-27日(七天),中国-深圳,潜能激发导师、国际九型人格研究专家、实战口才训练专家张海翔导师精心打造中小学生“口才与文才”夏令营,全国独一无二、全程实战训练、现场提升,效果为王! 作者:张海翔 阅读:2759次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:3008次 学习口才,是一个由量变以质变的过程!我们很多同学一开始来学习口才时很有激情,但是无法长期坚持下去,半途而废,又被打回原形! 作者:zhxxxsc 阅读:3033次 走上社会,交流并建立人脉是我们必修的课程。那么一个很重要的问题,如何和别人愉快的聊天? 作者: 阅读:3265次 作者:zhxsfz 阅读:3298次 作者:zhx51koucai 阅读:3348次 作者:zhx51koucai 阅读:3393次 作者:zhxsfz 阅读:3463次 作者:xxsc 阅读:3463次 作者:admin 阅读:3478次 作者:zhx51koucai 阅读:3487次 作者:zhx 阅读:3496次 作者:zhx51koucai 阅读:3570次 作者:zhxsfz 阅读:3606次 作者:zhxsfz 阅读:3660次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:3756次 作者:zhxsfz 阅读:3761次 作者:zhx51koucai 阅读:3827次 作者:zhx 阅读:3913次 作者:zhx 阅读:4003次 作者: 阅读:4003次 作者:admin 阅读:4026次 作者:zhxsfz 阅读:4054次 作者:zhx 阅读:4098次 作者:zhx 阅读:4123次 作者: 阅读:4130次 作者:zhx 阅读:4260次 作者:zhx 阅读:4291次 作者:zhx51koucai 阅读:4611次 作者:zhx 阅读:4617次 作者:zhx51koucai 阅读:4824次 作者:zhx 阅读:4888次 作者:zhx 阅读:4896次 作者:zhx 阅读:4967次 作者:lec21 阅读:5052次 作者:zhxsfz 阅读:5071次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:5116次 作者:zhx 阅读:5304次 作者:admin 阅读:5412次 作者:zhx51koucai 阅读:5466次 作者:zhx51koucai 阅读:5541次 作者:zhx 阅读:5564次 作者:zhx51koucai 阅读:5573次 作者:admin 阅读:5617次 作者:zhx51koucai 阅读:5691次 作者:zhx 阅读:5734次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:5856次 作者:admin 阅读:6146次 作者:zhxsfz 阅读:6177次 作者:lec21 阅读:6267次 作者:xxsc 阅读:6328次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:6358次 作者:jinzita 阅读:6555次 作者:zhx51koucai 阅读:6676次 作者:jinzita 阅读:6791次 作者:zhx51koucai 阅读:6838次 作者:zhx51koucai 阅读:6874次 作者:zhx51koucai 阅读:6933次 作者:zhxsfz 阅读:6991次 作者: 阅读:7191次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:7243次 作者:zhx 阅读:7560次 作者:zhx 阅读:7635次 作者:zhx51koucai 阅读:8287次 作者:zhxsfz 阅读:8417次 作者:zhx 阅读:8431次 作者:zhx 阅读:8663次 作者:zhx 阅读:9223次 作者:zhx51koucai 阅读:9591次 作者:zhxsfz 阅读:10375次 作者:zhx51koucai 阅读:10410次 作者:zhx 阅读:11123次 作者:zhx51koucai 阅读:12040次 作者:zhx 阅读:12536次 作者:zhx51koucai 阅读:12683次 作者:zhxsfz 阅读:13054次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:15947次 作者:zhx 阅读:16545次 作者:zhxsfz 阅读:18880次 作者:zhxsfz 阅读:19996次 作者:zhx 阅读:21887次 作者:zhxsfz 阅读:28295次 作者: 阅读:36065次 作者:zhx 阅读:56204次 作者:zhxsfz 阅读:56428次 作者:zhx 阅读:64352次 演讲者在演讲时,如果能让听众参与其中,同自己形成台上、台下互动,上下呼应的局面,演讲的效果必定不错。 作者: 阅读:179398次
关于我们 | 法律声明 | 客服中心 | 联系我们 | 网站导航 | 支付方式
张海翔口才培训,口才训练,演讲培训,实战口才培训班   网站设计开发:标派视觉